Todos os produtos do site são importados de nossas fábricas no exterior, podendo vir dos EUA, Europa ou Asia.

Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, a MimoStock processa o pedido de acordo com o tipo de frete, para os pedido em frete grátis o envio/processamento é de 2 a 5 dias úteis. Isso inclui a verificação dos itens em estoque, a embalagem e o envio do pacote.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega dos produtos da MimoStock pode variar dependendo da tipo de frete escolhido. 

• CORREIOS - Frete Grátis : 07 à 20 dias úteis. (após a postagem do código)

Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescentar alguns dias na entrega do produto. Mas com base em nossa experiência nossos produtos chegam em média com 15 dias úteis.

Códigos de Rastreio

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Geramos e enviaremos seu código dentro de até 3 dias úteis após o processamento.

Trabalhamos com fornecedores internacionais. Ao realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio, a postagem pode acontecer em datas diferentes e os pedidos também poderão chegar em dias diferentes.

Atrasos na Entrega

Se houver algum atraso na entrega do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone para informá-lo sobre a situação. Faremos o possível para resolver qualquer problema de entrega o mais rápido possível.

Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 90 dias do envio, será devolvido o valor total para o cliente. Nota-se que trabalhamos com prazos da seguradora dos Correios e o mesmo, de 90 dias, pode ser alterado a qualquer momento.

Você pode receber mais que um pacote se adquirir 2 ou mais produtos em nossa loja: nossos fornecedores são diferentes e pode ser que um produto chegue antes do outro, algo totalmente normal nesta modalidade.

Tributação na Alfândega 

- Não se preocupe, caso seu pedido venha a ser taxado na alfândega brasileira nós pagaremos 100% da taxa em compras a partir do dia 16/08/23. Todos os pedidos com data de compra anterior que for taxado a responsabilidade do cliente.

Endereço de Entrega

A MimoStock enviará o pedido para o endereço de entrega fornecido pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o nome seja o mesmo do CPF e endereço esteja completo e correto para garantir uma entrega bem-sucedida. Não nos responsabilizamos por endereço ou nome incorretos fornecidos pelo cliente.

Recebimento do Pedido

Ao receber o pedido, verifique se a embalagem não está danificada ou violada. Se houver algum dano ou violação, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: suporte@mimostock.com

Nossa Garantia

Satisfação MimoStock: Confiamos tanto em nossa qualidade que caso você receba o produto e apresentar algum defeito, basta entrar em contato conosco dentro de 7 dias e nós enviaremos outros sem custo ou reembolsaremos 100% do seu dinheiro.